📦 Nos modes de livraison

VilleurBag propose actuellement :

Colissimo Livraison à l'adresse indiquée lors de la commande.

Mondial Relay Livraison en point relais selon les options disponibles au moment de la commande.

Shop2Shop Livraison selon les modalités proposées au moment de la commande. Les tarifs et options disponibles sont affichés avant le paiement.

⏱️ Délais

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier selon :

• le produit ;
• le mode de livraison ;
• la destination ;
• le transporteur.

📮 Suivi

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, les informations nécessaires sont communiquées au client. En cas de problème, écrivez-nous : villeurbag@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

↩️ Retours

Pour les produits standards éligibles au droit de rétractation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision. Contact : villeurbag@gmail.com Nous vous communiquerons ensuite les modalités de retour.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la loi prévoit une prise en charge différente ou lorsque VilleurBag indique expressément le contraire.

🎨 Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou réalisés spécifiquement selon les demandes du client peuvent être exclus du droit de rétractation.

📦 Produit arrivé endommagé ?

Contactez-nous rapidement à : villeurbag@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et du produit. Nous vous indiquerons la marche à suivre.